Цифровая трансформация на службе человека: чат-бот, который всегда на связи

Российский государственный профессионально-педагогический университет (РГППУ) демонстрирует, как именно должен выглядеть современный вуз: не только как центр компетенций, но и как флагман цифровой трансформации. Одним из ключевых направлений этого обновления стала цифровая трансформация университета, охватывающая как учебные процессы, так и административные процедуры. Особое внимание в вузе уделяется внедрению современных цифровых сервисов, ориентированных на удобство всех участников университетского сообщества.

Одним из таких решений стал чат-бот для кадрового администрирования — интеллектуальный помощник, разработанный в рамках проектной деятельности специалистами Управления информационных технологий РГППУ совместно с сотрудниками кадровой службы и при участии студентов кафедры информационных систем и технологий Института инженерно-педагогического образования.

Проектная деятельность в РГППУ — это не только форма обучения, но и один из ключевых векторов развития университета как современного, ориентированного на практику и востребованность выпускников вуза. Проект по созданию чат –бота для кадровой службы стал инструментом цифровизации внутренних процессов и отражением новой образовательной парадигмы — когда образование, технологии и реальные потребности организации соединяются в едином решении.

Создание чат-бота — это практическое воплощение тренда времени: внедрение ИИ и автоматизированных решений в повседневную работу организаций. В данном случае РГППУ выступил не только как площадка для внедрения инноваций, но и как инициатор проекта, в котором студенты смогли не просто применить свои знания, но и внести реальный вклад в развитие вуза. В этом проекте переплелись учебный процесс, цифровые технологии, кадровое администрирование и реальные запросы университетского сообщества.

Чат-бот предоставляет круглосуточный доступ к информации о трудоустройстве, отпусках, больничных, графиках работы, положенных льготах, внутреннем обучении и карьерных возможностях. Он помогает сотрудникам получать шаблоны документов, инструкции по оформлению кадровой документации, сведения об аттестациях и сроках подачи отчетности. Это — цифровой помощник, который делает кадровые процессы более прозрачными, доступными и удобными.

С технической точки зрения, проект объединил компетенции в области программирования, проектного менеджмента, анализа пользовательского опыта и цифровых коммуникаций. Студенты участвовали в полном цикле разработки: от анализа потребностей конечных пользователей и проектирования логики бота — до внедрения и тестирования системы. Преподаватели выступили не только наставниками, но и полноценными участниками команды, поддерживая высокий профессиональный стандарт продукта.

Сегодня в РГППУ формируется культура сотрудничества и практико-ориентированного обучения. Студенты учатся решать реальные задачи, работают с реальными заказчиками, ощущают ценность своего вклада. Университет, в свою очередь, получает инновационный, полезный, масштабируемый инструмент, адаптированный под собственную инфраструктуру.

Такая проектная деятельность формирует у студентов не только профессиональные навыки, но и проектное мышление, способность к работе в команде, ответственность за результат. Это то, что ценится работодателями и отвечает современным требованиям к выпускникам. А еще — это часть цифровой трансформации университетской среды, в которой РГППУ уверенно занимает передовые позиции.